Polityka wysyłki

Data wejścia w życie: 17 września 2026 r.

Dziękujemy za zakupy w Anime Society.

Niniejsza Polityka wysyłki wyjaśnia proces produkcji, przygotowania i dostawy zamówień składanych za pośrednictwem animesocietywear.com.

Anime Society prowadzi działalność z Hiszpanii i współpracuje z dostawcami usług produkcyjnych oraz transportowych, aby realizować wysyłki do różnych krajów.

Przetwarzanie i produkcja

Większość naszych produktów jest wytwarzana na zamówienie po jego złożeniu.

Szacowany czas produkcji i przygotowania wynosi około 2–7 dni roboczych.

Termin ten dotyczy wyłącznie produkcji i przygotowania zamówienia i należy doliczyć do niego odpowiedni czas transportu.

W okresach dużego popytu, premier, promocji, świąt lub innych wyjątkowych okoliczności produkcja może potrwać dłużej.

Jeśli dowiemy się o znacznym opóźnieniu dotyczącym Twojego zamówienia, postaramy się poinformować Cię, korzystając z danych kontaktowych podanych podczas zakupu.

Czas dostawy

Po zakończeniu produkcji i przekazaniu zamówienia przewoźnikowi szacowany standardowy czas transportu wynosi zazwyczaj:

5–15 dni roboczych, w zależności od kraju docelowego.

W związku z tym, orientacyjnie, od złożenia zamówienia do jego otrzymania może upłynąć około:

7–22 dni roboczych łącznie na produkcję i transport.

Podane terminy mają charakter szacunkowy i mogą różnić się w zależności od miejsca dostawy, przewoźnika, centrum produkcyjnego, kontroli celnych i innych okoliczności związanych z transportem.

Jeżeli podczas składania zamówienia dla określonego miejsca dostawy lub metody wysyłki wskazany zostanie inny termin, pierwszeństwo ma informacja wyświetlona podczas finalizacji zakupu.

Szacowane terminy nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta wynikających z właściwych przepisów.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki mające zastosowanie do zamówienia zostaną wyświetlone podczas składania zamówienia przed potwierdzeniem płatności.

Koszt może się różnić w zależności od takich czynników jak:

kraj docelowy;
liczba i rodzaj produktów;
dostępna metoda wysyłki;
obowiązujące promocje dotyczące wysyłki.

Jeśli obowiązuje promocja darmowej wysyłki, zastosowanie mają warunki wskazane na Stronie internetowej lub podczas składania zamówienia.

Wysyłka międzynarodowa

Anime Society wysyła zamówienia do wielu krajów.

Dostępność dostawy zależy od opcji logistycznych dostępnych dla danego miejsca docelowego i może od czasu do czasu ulegać zmianie.

W przypadku niektórych miejsc docelowych transport może potrwać dłużej ze względu na odległość, procedury celne, lokalne ograniczenia lub inne okoliczności logistyczne.

Jeśli danego kraju nie można wybrać podczas składania zamówienia, oznacza to, że obecnie nie możemy zagwarantować wysyłki do tego miejsca.

Potwierdzenie i śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia zazwyczaj otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem oraz dostępnymi informacjami umożliwiającymi śledzenie przesyłki.

W niektórych przypadkach numer śledzenia może potrzebować około 24–72 godzin od chwili otrzymania danych przesyłki przez przewoźnika, zanim pojawią się pierwsze aktualizacje.

Tymczasowy brak aktualizacji śledzenia nie musi oznaczać, że paczka została zatrzymana lub zagubiona.

Cło, podatki i opłaty importowe

Zamówienia międzynarodowe mogą podlegać podatkom, VAT, cłu, opłatom importowym lub innym należnościom w zależności od:

kraju docelowego;
miejsca, z którego produkt jest wysyłany;
wartości i rodzaju produktów;
przepisów obowiązujących w chwili wysyłki.

Jeżeli takie należności są pobierane podczas składania zamówienia, zostaną odpowiednio wyświetlone.

W innych przypadkach organy celne lub przewoźnik mogą zażądać określonych opłat przed dostawą lub w jej trakcie.

Anime Society nie ma wpływu na decyzje ani procedury organów celnych poszczególnych krajów.

Kwestie podatkowe i celne podlegają przepisom obowiązującym w kraju docelowym, a żadne postanowienie tej sekcji nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi z mocy prawa.

Adres dostawy

Klient powinien sprawdzić, czy adres dostawy podany podczas zakupu jest kompletny i prawidłowy.

Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej:

animesocietywear@gmail.com

Postaramy się zmienić adres, o ile zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane.

Po nadaniu przesyłki wprowadzenie zmian może nie być możliwe.

Jeżeli zamówienia nie można dostarczyć z powodu nieprawidłowego lub niepełnego adresu podanego przez klienta, mogą zostać naliczone uzasadnione koszty niezbędne do ponownej wysyłki, o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Próby doręczenia i nieodebrane przesyłki

Klient powinien postępować zgodnie z instrukcjami przewoźnika, jeżeli konieczna jest ponowna próba doręczenia lub odbiór paczki w punkcie odbioru.

Jeżeli paczka zostanie zwrócona z powodu nieodebrania, wielokrotnej nieobecności odbiorcy lub innej okoliczności leżącej po stronie klienta, skontaktuj się z nami, aby omówić dostępne możliwości.

W odpowiednich przypadkach mogą zostać naliczone uzasadnione koszty ponownej wysyłki, o ile pozwalają na to obowiązujące przepisy.

Opóźnione zamówienia

Podane terminy są szacunkowe i mogą wystąpić opóźnienia spowodowane takimi okolicznościami jak:

procedury celne;
okresy dużego popytu;
warunki pogodowe;
zakłócenia w transporcie;
lokalne ograniczenia;
problemy operacyjne przewoźnika.

Jeżeli zamówienie znacznie przekroczyło przewidywany termin dostawy, napisz do nas na adres:

animesocietywear@gmail.com

a sprawdzimy jego status.

Fakt, że opóźnienie zostało spowodowane przez podmiot trzeci lub okoliczność logistyczną, nie oznacza zrzeczenia się praw przysługujących konsumentowi z mocy prawa.

Zagubione zamówienia

Jeśli uważasz, że Twoje zamówienie zaginęło podczas transportu, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli wyjaśnić sprawę z przewoźnikiem.

Jeżeli zostanie potwierdzone zagubienie przesyłki, za której dostarczenie odpowiada Anime Society, zaoferujemy odpowiednie rozwiązanie, które może obejmować ponowną wysyłkę lub refundację.

W szczególności w sprzedaży konsumenckiej w UE ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru co do zasady pozostaje po stronie sprzedawcy do chwili, gdy konsument — lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik — obejmie produkt w fizyczne posiadanie, z wyjątkiem określonych sytuacji, w których to konsument sam zleca transport.

Zamówienia uszkodzone w transporcie

Jeżeli paczka lub produkt dotrze uszkodzony, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Możemy poprosić o:

numer zamówienia;
zdjęcia opakowania;
zdjęcia produktu;
opis uszkodzeń.

Zachowaj produkt i opakowanie do czasu otrzymania dalszych instrukcji, ponieważ przewoźnik lub operator logistyczny może poprosić o dodatkowe zdjęcia w celu rozpatrzenia zgłoszenia.

Zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów i refundacji aby uzyskać więcej informacji na temat produktów uszkodzonych, wadliwych lub nieprawidłowych.

Okoliczności pozostające poza naszą kontrolą

Niektóre zdarzenia pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą mogą tymczasowo wpłynąć na produkcję lub transport zamówień.

W przypadku takiego zdarzenia postaramy się podjąć rozsądne działania w celu obsługi zamówienia i, gdy będzie to możliwe, informować klienta o sytuacji.

Żadne postanowienie tej sekcji nie wyłącza odpowiedzialności ani praw konsumenta, których nie można ograniczyć na mocy obowiązujących przepisów.