Versand

Versandrichtlinie

Gültig ab: 17. September 2026

Vielen Dank für deinen Einkauf bei Anime Society.

Diese Versandrichtlinie erläutert unsere Abläufe für Produktion, Vorbereitung und Lieferung von Bestellungen über animesocietywear.com.

Anime Society hat seinen Sitz in Spanien und arbeitet mit Produktions- und Versandpartnern zusammen, um Lieferungen in verschiedene Länder anbieten zu können.

Bearbeitung und Produktion

Die meisten unserer Produkte werden nach Eingang der Bestellung auf Bestellung gefertigt.

Die geschätzte Produktions- und Vorbereitungszeit beträgt etwa 2 bis 7 Werktage.

Diese Frist bezieht sich ausschließlich auf Herstellung und Vorbereitung der Bestellung und kommt zur jeweiligen Transportzeit hinzu.

In Zeiten hoher Nachfrage, bei Produktveröffentlichungen, Aktionen, Feiertagen oder anderen außergewöhnlichen Umständen kann die Produktion länger dauern.

Wenn uns eine erhebliche Verzögerung bekannt wird, die deine Bestellung betrifft, versuchen wir, dich über die beim Kauf angegebenen Kontaktdaten zu informieren.

Lieferzeiten

Nach Abschluss der Produktion und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Standard-Transportzeit in der Regel:

5 bis 15 Werktage, abhängig vom Zielland.

Als Richtwert können daher vom Zeitpunkt der Bestellung bis zum Erhalt ungefähr folgende Zeiten vergehen:

7 bis 22 Werktage für Produktion und Transport zusammen.

Diese Zeitangaben sind Schätzungen und können je nach Zielort, Versanddienstleister, Produktionszentrum, Zollabfertigung und anderen transportbezogenen Umständen variieren.

Wird während des Bestellvorgangs für ein bestimmtes Ziel oder eine bestimmte Versandart eine abweichende Frist angezeigt, hat die beim Checkout angezeigte Information Vorrang.

Die geschätzten Fristen schränken zwingende Verbraucherrechte nach dem anwendbaren Recht nicht ein.

Versandkosten

Die für die Bestellung anfallenden Versandkosten werden vor Bestätigung der Zahlung im Bestellvorgang angezeigt.

Die Kosten können unter anderem von folgenden Faktoren abhängen:

Zielland;
Anzahl und Art der Produkte;
verfügbare Versandart;
anwendbare Versandaktionen.

Wenn eine Aktion für kostenlosen Versand gilt, gelten die auf der Website oder im Bestellvorgang angegebenen Bedingungen.

Internationaler Versand

Anime Society versendet in zahlreiche Länder.

Die Lieferverfügbarkeit hängt von den für das jeweilige Ziel verfügbaren Logistikoptionen ab und kann sich gelegentlich ändern.

Bei einigen Zielorten können aufgrund von Entfernung, Zollabfertigung, lokalen Beschränkungen oder anderen logistischen Umständen längere Transportzeiten erforderlich sein.

Wenn ein Land im Bestellvorgang nicht auswählbar ist, können wir den Versand an dieses Ziel derzeit nicht gewährleisten.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung versandt wurde, erhältst du in der Regel eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

In manchen Fällen kann es etwa 24 bis 72 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung nach Übermittlung der Versandinformationen an den Transportdienstleister erste Bewegungen anzeigt.

Vorübergehend fehlende Tracking-Updates bedeuten nicht zwingend, dass das Paket feststeckt oder verloren gegangen ist.

Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben

Internationale Bestellungen können je nach folgenden Faktoren Steuern, Mehrwertsteuer, Einfuhrabgaben, Zollgebühren oder anderen Kosten unterliegen:

Zielland;
Versandort des Produkts;
Wert und Art der Produkte;
zum Zeitpunkt des Versands geltende Vorschriften.

Wenn diese Beträge bereits während des Bestellvorgangs erhoben werden, werden sie entsprechend angezeigt.

In anderen Fällen können Zollbehörden oder der Versanddienstleister bestimmte Gebühren vor oder bei der Zustellung verlangen.

Anime Society hat keinen Einfluss auf Entscheidungen oder Verfahren der Zollbehörden der einzelnen Länder.

Die steuerliche und zollrechtliche Behandlung richtet sich nach dem im Zielland geltenden Recht. Nichts in diesem Abschnitt schränkt gesetzliche Verbraucherrechte ein.

Lieferadresse

Der Kunde muss prüfen, dass die während des Kaufs angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Wenn du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so schnell wie möglich:

animesocietywear@gmail.com

Wir versuchen, die Adresse zu ändern, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

Nach dem Versand können Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich sein.

Kann eine Bestellung wegen einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden, können angemessene Kosten für einen erneuten Versand anfallen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt.

Zustellversuche und nicht abgeholte Pakete

Der Kunde muss den Anweisungen des Versanddienstleisters folgen, wenn eine erneute Zustellung oder die Abholung an einem Abholpunkt erforderlich ist.

Wird ein Paket zurückgesandt, weil es nicht abgeholt wurde, der Empfänger wiederholt nicht angetroffen wurde oder aus einem anderen vom Kunden zu vertretenden Grund, kontaktiere uns bitte, damit wir die verfügbaren Möglichkeiten prüfen können.

Soweit zulässig, können angemessene Kosten für einen erneuten Versand anfallen.

Verspätete Bestellungen

Die angegebenen Fristen sind Schätzungen. Verzögerungen können unter anderem durch folgende Umstände entstehen:

Zollabfertigung;
Zeiten hoher Nachfrage;
Wetterbedingungen;
Transportstörungen;
lokale Beschränkungen;
betriebliche Probleme des Versanddienstleisters.

Wenn deine Bestellung die erwartete Lieferzeit deutlich überschritten hat, schreibe uns an:

animesocietywear@gmail.com

und wir prüfen den Status.

Eine Verzögerung durch Dritte oder logistische Umstände bedeutet keinen Verzicht auf gesetzliche Verbraucherrechte.

Verlorene Bestellungen

Wenn du vermutest, dass deine Bestellung während des Transports verloren gegangen ist, kontaktiere uns, damit wir den Fall mit dem Versanddienstleister prüfen können.

Wird der Verlust einer Sendung bestätigt, für deren Zustellung Anime Society verantwortlich ist, bieten wir die angemessene Lösung an. Diese kann eine Ersatzsendung oder eine Erstattung umfassen.

Insbesondere bei Verkäufen an Verbraucher in der EU verbleibt das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung grundsätzlich beim Verkäufer, bis der Verbraucher – oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist – die Ware tatsächlich in Besitz nimmt, vorbehaltlich bestimmter Fälle, in denen der Verbraucher selbst den Transport beauftragt.

Während des Transports beschädigte Bestellungen

Wenn das Paket oder Produkt beschädigt ankommt, kontaktiere uns so schnell wie möglich.

Wir können Folgendes anfordern:

Bestellnummer;
Fotos der Verpackung;
Fotos des Produkts;
Beschreibung des Schadens.

Bewahre Produkt und Verpackung auf, bis wir dir mitteilen, wie weiter vorzugehen ist, da der Versand- oder Logistikdienstleister möglicherweise zusätzliche Fotos zur Bearbeitung des Falls verlangt.

Weitere Informationen zu beschädigten, fehlerhaften oder falschen Produkten findest du in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Umstände außerhalb unserer Kontrolle

Bestimmte Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle können Produktion oder Transport von Bestellungen vorübergehend beeinträchtigen.

Wenn ein solcher Fall eintritt, versuchen wir, angemessene Maßnahmen zur Bearbeitung der Bestellung zu ergreifen und den Kunden nach Möglichkeit zu informieren.

Nichts in diesem Abschnitt schließt Haftung oder Verbraucherrechte aus, die nach anwendbarem Recht nicht eingeschränkt werden dürfen.